你好律师，如果本人在昆明市安宁市，请教一下12368拨打流程是多少

12368拨打流程简单，直接拨打并按提示操作即可。
分析：12368是全国法院系统通用的司法信息公益服务号码，为群众提供全方位诉讼服务。在昆明市安宁市，拨打12368后，通常会有语音提示，按照提示选择相应的服务选项，如案件查询、法律咨询、诉讼引导等，即可获得相应的法律服务。这是法律赋予公民获取司法帮助的重要途径。
提醒：若拨打多次无人接听或无法获取所需服务，表明问题可能较为复杂或紧急，应及时前往当地法院咨询窗口或寻求专业律师的帮助。
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处理方式：
从法律角度看，12368的处理方式主要包括电话语音自助服务和人工客服服务。
选择建议：对于简单的案件查询或法律咨询，可通过电话语音自助服务快速获取；若问题较为复杂或需要详细解答，可选择人工客服服务，与专业人员直接沟通。
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具体操作：
1. **电话语音自助服务**：拨打12368后，根据语音提示，输入案件编号、身份证号等信息，即可查询案件进度、诉讼费用等相关信息。
2. **人工客服服务**：拨打12368后，根据语音提示选择人工服务，然后等待接通。接通后，向客服人员说明自己的需求和问题，如法律咨询、诉讼引导等，客服人员会提供专业的解答和帮助。
3. **特殊情况处理**：若遇到紧急情况或特殊需求，如需要法律援助、申请司法救助等，可在人工客服服务中详细说明，客服人员会指导如何进一步操作或提供相关部门的联系方式。在整个过程中，保持冷静、清晰表达问题，有助于更快获得有效帮助。
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